母婴店导购让客户不在拖延,快速成交的技巧有哪些?
母婴店导购都怕听懂一句话,我再考虑考虑。如何让客户快速成交成为母婴店店主最想得到的技巧。接下来母婴店加盟实力品牌爱亲母婴小编为你分享让客户快速成交的技巧,希望对创业者有所帮助。
技巧一:假定成交
只要客户走进你的母婴店或者愿意和你沟通都可以假定,这笔生意已经成交了。不要试探性地问客户:您要不要现在购买?
直接和客户说:
您是微信、支付宝还是现金?
有人会问:
如果客户拒绝了呢?
如果客户拒绝,就重新整合话术,提供更充足的理由,让他当场购买。
技巧二:表现自信
客户之所以拖延,只有一个原因:客户缺乏自信,害怕做错决定为了避免这种情况,客户宁愿什么也不做。所以,母婴店导购在销售过程中,客户很容易受销售人员影响。如果销售人员表现得没有信心,客户也会变得犹豫。如果销售人员充满信心,客户就更有信心下单。于是,很多经验丰富的资深销售,见客户之前,已经在心里确信,一定能搞定成交,客户自然会被他感染。
技巧三:建立权威形象
一旦你被客户认为是母婴行业专家,客户就会放下手边的事,认真听你说话。很多母婴店导购销售人员的标签,不是「销售」而是育婴顾问、育婴指导。虽然客户都明白这背后的用意,但这并不代表什么,如果你能展现出专业性,没有客户会拒绝你。
技巧四:增加附加值
当附加值超过产品价值,客户通常会很快成交,因为人人都喜欢占便宜比如,母婴店有一款宝宝面霜,5元一瓶。看到这种优惠,很多人都会不假思索地下单,更懒得讨价还价。
技巧五:快速找到客户痛点
有时,母婴店客户会这样说:这是真的吗?效果好吗?我考虑考虑,暂时不需要。如果客户主动找你,最后却这样说,是因为你没有解决他的痛点。如何找到客户痛点?方法很简单:让老客户直接告诉你。找到一位老客户,问他一句话:为什么选择我们品牌?他可能会说:因为你们品牌比较权威。也可能会说:因为你们售后比较好。甚至会说:我一直在寻找这样的服务,但没有一个销售人员联系过我。当你找到这一点之后,围绕着这一点,加强说明,就可以了。
最后,爱亲小编提醒各位母婴店从业者一定要记住,如果一位顾客,走进一家店铺,或者和一位销售沟通,最后却什么都没有购买,他肯定会感到失望,因为他付出了最宝贵的时间,以及内心的预期。如果没有购买,只能说明,销售人员没能解决客户的问题。所以,为客户提供价值,帮助客户克服拖延,更快下单,是每一个母婴店导购的责任。
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