孕婴童品牌电商发展遇冷,“口碑营销”成为重要转折点
母婴行业作为朝阳行业,被很多人所看好,随着新消费模式的兴起,“互联网+”的出现,让传统母婴行业出现了变革,线上电商开始介入母婴行业,并随之发展壮大,竞争也越来越激烈,母婴电商在不断地“烧钱”,在各种商战中,各大母婴电商陷入了发展困局,资本的冷却,让母婴电商意识到自身发展的局限性,开始规划下一步的发展布局。
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一份调查报告显示,妈妈获得孕婴童品牌信息的渠道中,23%受访者是通过网上搜索获得信息;21%受访者是通过微信群获得信息;剩下的53%的受访者是通过朋友推荐获得的信息,这就从一方面反映出“口碑营销”是母婴电商的未来发展趋势。
另有统计数据显示,新生代妈妈群体人均年消费范围在5000元至1.8万元左右,以此推算,母婴消费市场总量已超过2万亿元。万亿消费市场冲击母婴市场,母婴高速发展时代已经来临,同时,CBME中国发布的《2015中国孕婴童产业调查报告》已指出,中国已是全球第二大孕婴童产品消费国。伴随经济增长和城市化趋向,我国母婴消费市场增速正逐年加快。
且从婴幼儿用品加盟店的互联网关注度以及市场巨大的体量可见,母婴电商市场并未步入红海,其前景依旧广阔。
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虽然母婴电商市场依旧有潜力,但经历过“烧钱”大战过后的母婴电商,显然已出现疲软态势,但下一轮的竞争正在悄然拉开序幕,对于母婴电商而言,新增用户固然重要,但是巩固已有顾客也是重中之重,母婴用品加盟店,拓展会员助销售,老顾客会拉动身边的其他妈妈进行消费,口碑营销的重点就是维护好老顾客。
“妈妈经济”时代,很多母婴品牌都懂得“口碑”是未来销售的重点,想要门店拥有好口碑,较关键的就是产品和服务,产品和服务决定未来发展,而母婴产品发展到今天已没有竞争力,“服务”才是赢得口碑营销的关键。爱亲母婴显然是充分了解这一问题的关键所在,为了给消费者更好服务,爱亲的每家婴幼儿用品加盟店中都配有专业的育婴师和催乳师,方便给顾客提供育儿过程中出现的各种常见问题。
由于现代“碎片化”消费带来的冲击,使得妈妈们没有过多的时间去比较分析各款产品的好坏,从上述数据中就可以看出,朋友推荐是妈妈们获得产品信息的主要渠道,那么,母婴电商发展可以预见的是,从口碑到购买的转化,口碑营销已经成为母婴电商新的增长点。
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