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婴儿用品店如何留住回头客

来源：网络转载 Tag：婴儿用品店点击量：1686发布时间：2019-08-08

婴儿用品店店长很喜欢看到老顾客再次进店购买婴儿用品。顾客能够再次进店购买，表示顾客对婴儿用品店的满意度很高。往往再次进店的顾客比第一次进店的顾客成交率会高一些。出于对时间成本的考虑，再次进店的顾客提出的问题会更加有针对性。如何留住回头客呢？爱亲运营导师为你分享留住回头客的销售技巧。

婴儿用品店

消费者之于婴儿用品门店，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”；“回头客”都是以“头回客”开始的，没有“头回客”，也就等于没有“回头客”；但“头回客”不一定能成为“回头客”。

人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家婴儿用品店的，好的口碑能一传十、十传百，只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”，客源不断，生意才能不断兴隆。例如全国数千家爱亲母婴生活馆以“妈妈身边的育婴顾问”为品牌使命已经获得了千万宝妈粉丝的喜爱。总之，客人是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。

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