如何制定母婴加盟店经营规范
一个母婴用品店如果没有科学规范的经营很容易遭到市场的淘汰,而且也会给日常经营造成影响,相信所有的母婴店老板都希望自己的门店越来越好,那么如何做好母婴加盟店的经营管理工作呢?下面,爱亲母婴的开店导师就来为大家分享相关经验。
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一、明确店长职责
店长作为门店的管理者应该对店内员工进行各方面的考核,对员工进行日常着装、礼仪、出勤等监督考核。还要对店内的设备、货架陈列、门店账目等进行监督管理。同时店长还要肩负起对新员工的培训指导工作,帮助其尽快熟悉门店货品信息卖点,进入工作状态。
二、梳理工作流程
每日早上进行一个提高员工士气的小游戏或是舞蹈,提高员工积极性,然后对员工进行工作分配,没有顾客进店的时候,也要做好准备工作,有顾客进店,要围绕顾客做好服务工作,以达成销售的目的。下班后要对一天的工作进行一个总结,发现问题解决问题。
三、制定规章制度
俗话说“没有规矩不成方圆”,母婴用品专卖店也要有自己的店规,并且要严格按规章制度办事,任何和违反店规都要接受相应的惩罚,店长要做到奖罚分明,而且店长更要起到带头作用,为其他店员做榜样。
四、加强会员管理
对内有严格的规章制度,对外也要加强管理,维护好门店会员,让会员对门店产生亲切感,可以提高客户的进店率。为会员建立信息档案,对会员的消费、充值、买赠等情况进行记录,便于日后进行数据分析,积累有效会员。
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