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母婴店如何破局留客难题？

来源：网络转载 Tag：爱亲母婴用品店爱亲母婴用品加盟店母婴用品店开店指南母婴店开店技巧点击量：5865发布时间：2022-05-16

母婴店开门做生意图得就是客源不断，有客源便有生意。这个道理谁都明白，如何把消费者留住才是硬道理。母婴店如何破局留客难题？母婴加盟实力品牌爱亲小编为你提供几点建议。

了解顾客的消费习惯、消费行为、需求痛点是目前部分门店依旧存在不足的板块，但三者对母婴店发展有着重要影响。母婴店顾客少，这是门店对消费者缺乏一定的了解，导致无法掌握消费者“足迹”。因此，门店了解消费者消费习惯、消费行为以及需求痛点很有必要。

比如消费习惯。消费习惯是人们的一种稳定性消费行为，对人们的购买行为有着重要的影响。从购买奶粉消费行为来看，消费者对某一奶粉品牌、品质、配料、以及包装是否美观等因素的在意都体现出了他们的一种消费习惯。受这种习惯的影响，他们会对满足他们所有需求的这类产品或品牌产生足够的依赖性，这种依赖性是比较难以改变的。什么产品尽可能贴合消费者需求，他便更有购买倾向。

此外，受地理文化差异性的影响，母婴市场也形成了一定地域差异性，这就要求门店需要对消费者进行“具体问题具体分析”。大家会发现有地区对羊奶粉品类比较抗拒，对有机奶粉接受度相对较高；也有地区对某一品牌认知度很高，但其他地方对该品牌认知度却一般。因此，分析当地消费者具体情况一定是当地门店生存发展的基础。

另外，在明确谁是潜在的目标客户时，很多门店都踏入了误区。比如部分门店不会对消费者进行筛选，认为有人上门就是好事，于是便把所有人都当做自己的精准客户去维护。但做了又发现一次性客户居多，消费者缺乏粘性，成本又大，也很吃力。

消费者进店选购的体验情绪也让导购难以琢磨。特别是当下一有人进店，许多导购太想与消费者产生成交行为，热情上了头。但有的消费者并不喜欢导购过度热情，有的消费者一进店又希望看到热情的导购。面对不同客户的体验需求，这就导购需要加强自身察言观色的能力，以更好锁定客户类型，进行区别对待。

母婴市场很大，想要支撑起一定市场来对从业者掌握的资源要求也很高。于此，对于门店来说，选出自己的目标人群，进行精准服务很重要。

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