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爱亲母婴店做好服务提高业绩

来源：网络转载 Tag：爱亲母婴开店技巧母婴店经营技巧母婴店运营管理母婴用品店开店指南开母婴店加盟指南创业加盟开店指南母婴店经营技巧母婴店点击量：5172发布时间：2022-04-29

母婴用品店的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要，因为婴儿用品行业大部分都是靠引导消费的，你要让客户信你，首先要让客户信任你！所以，服务就很重要了。服务的基础就是让营业员具备亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识！当然店铺还有更多的服务方式来提升顾客的购物体验，接下来，爱亲小编为你分享。

采用多样配送解决宝宝家庭的急需。很多宝妈奶爸都有过这样的经历：孩子奶粉就剩最后一顿了才想起来买奶粉，要换纸尿裤了才发现已经用完了，像平时那样去商场或者网上购买根本就来不及。母婴生活馆在紧急情况下，只要顾客可以通过联系店主微信下单，店员立马送货上门，在最短时间内解决顾客的需求。除了能帮顾客解决急需的问题，爱亲母婴加盟店还有自己的线上商城，会员可以享受线上选购服务。

采用多种店铺形态拓客，多种营销方式转化。引流获客：不同于传统的母婴用品店只能等待顾客上门，爱亲取线上+线下、自营+合作的经营模式，主动拓展自己的经营范围，最大程度去接触并获取顾客。爱亲在实体店内将配置小型触模屏、智能货架等，方便客户浏览商品，强化购物的便捷性，增强体验感，构建多元消费场景，提高顾客消费体验。

为了提高顾客粘性，不定期在爱亲优选上推出会员日狂欢、特价促销、精选秒杀、积分卡券等营销活动，促进会员活跃度与销售转化，提高复购率，并沉淀忠实顾客。

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