母婴加盟店会员制管理如何做?
母婴加盟店会员制营销不仅仅是指开店后实行会员卡,还包含那些店面位置不好的,无法与正常的店面竞争而采用的一种会员制销售方式。会员制销售具体怎么操作呢?爱亲母婴小编为你分析。
首先,母婴加盟店会员制的前提是能够收集到大量的会员资料,这是一个关键。会员资料必须靠上门收集,但现在人们防范意识很强,轻易不会告诉你资料,最好的收集资料是以做调查的方式来收取,调查的主题是:您会不会通过目录和网站消费?调查的地方可以地医院门口、妈妈网络群、去调查的最好是学生,以实习的方式。
其次,母婴加盟店会员要优先享受优势,比如产品价格优势,一般是服饰类6折、日用品类75折;有一系列周到的服务条款:送货上门、网上购物、 每个星期享受信息提醒服务、宝宝预防针提醒、营养咨询。不对非会员销售一些指定产品等。
再次,母婴加盟店会员制服务要完善:因为店面位置不好,相对来说就缺少了可信度,价格只是开始时用来吸引客户的方式,真正能留住客户的是服务,服务一是要系统,不是想到了就给客户发个信息,想不到就拉倒,二是服务内容要实用,实用的内容才能让人产生好感,假如你只是利用客户信息不断的发送销售信息,不仅留不住客户,只会加速客户的离开。
最后,母婴加盟店应当要有与众不同的产品:假如产品没有任何特色,想让客户产生忠诚度是比较难的,假如你这里有别人没有的产品.客户只能找你,所以实行会员制的方式一定要学会寻找与众不同的产品。产品少而精:这是会员制的一个很重要环节,做一些精品,我们可以备一些货在家里,发货又方便,又有利于产生竞争优势。
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