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母婴店导购人员需要具备哪些能力

来源：网络转载 Tag：母婴店经营技巧母婴店快速成交的技巧母婴店导购点击量：653发布时间：2022-03-06

母婴店导购人员的能力直接影响着店铺的销售额，一个得力的员工给店铺带来的营业额是可观的。想要提高销量业绩首先就要从工作人员入手，接下来，爱亲小编为大家讲解母婴店导购人员需要具备哪些能力。

母婴店导购人员要有亲和力、爱心和责任心。要让客户觉得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推销商品。爱心不是装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。绝对不能借各种机会损公肥私。假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好。

母婴店导购人员要有丰富的产品知识。婴儿用品是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到产品的附加值。

母婴店导购人员需要具备分析能力。任何店面都会存在不同程度的问题，重要的是营业员要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。

母婴店导购人员还应当具备销售能力。店内顾客欲购买商品时，说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意；顾客欲购买之商品缺货时，说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门；与顾客讲价、议价时，如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠；销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)，推销自己，使顾客知道、认识自己及门店，售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。

母婴店导购人员需要掌握的知识还有很多，这需要店主时常培训员工，想了解更多培训内容可以联系爱亲客服。

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