母婴店要想成功经营必须遵守以下几点
母婴店要专业、服务、便利、特色。
专业意味着你的店员应该专业,装修应该专业(不豪华),产品应该专业;服务意味着你所有的起点都是为客户提供服务,以满足消费者的需求和潜在需求。潜在的需求是什么?消费者购买产品是他的需求。潜在的需求是他想了解产品,对吧?他需要母婴店提供更多的婴儿护理知识,对吧?他在母婴店消费时需要舒适和满意吗?还有更多的潜在需求需要挖掘。毕竟,父母通常是新手,他们缺乏知识和经验。
方便是消费者更容易购买你的产品,你的商店有更完整的产品供消费者选择,送货上门也是一种方式。
特点是你应该有自己的特点:你有特色产品;你有特色的消费环境;你有特色服务等,是让消费者更依赖你的重要因素。
母婴店必须从店主的角度考虑。
说白了,开店就是为了赚钱,不是吗?所有的服务、产品和特点都是为了赚更多的钱。但是,如果在开店初期做了不恰当的评估,投入了太多的资金,后续运营的回报率就会有弱点。豪华装修要适可而止,除了改善消费者的购物环境外,起不到太大的作用。但是投资的钱是无底洞。太大的店面面积真的适合别人认为你是大店吗?这些问题需要投资者思考。
母婴店进入社区是必然的。
无论你现在做多少母婴店,如果一个社区有一家母婴店,随着市场越来越透明,同样的东西,同样的价格,我认为大多数消费者会选择方便的购买方式。现在行业越来越标准化,产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的是服务和便利性。依靠良好的装饰和良好的产品来留住客户,在未来将变得不现实。
特色服务,特色发展。
提供特色服务,不断抢占消费群体(从其他地方抢占),扩大消费群体(如服务年龄等),将在未来的发展中显示其重要性。
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