母婴店复购率如何提升?母婴店社群营销如何增加顾客粘性?
母婴店的生意好不好,要看复购率怎么样,回头客多了,店铺的口碑也会上去,自然而然,店铺也会越做越大。所谓口碑,都是一传十十传百,人与人都是相互关联的,就好像一个宝妈来了,那么他周边的其他宝妈也会来,这就是客户的粘性。母婴店的主要客户是新晋妈妈,这类人群对于产品的口碑可以说是非常在意的。而且部分人群对产品的价格比较敏感,因为新生儿的诞生一般花销比较大。怎么才能让母婴店的顾客粘性更好,复购率更高?今天爱亲母婴开店导师为大家介绍下母婴店复购率如何提升?母婴店社群营销如何增加顾客粘性?
在新客获客成本日益提高的现在,提升老顾客的复购率不失为提振门店生意的好途径,如果做到当顾客刚一产生需求的时候就首先想起了你的门店,恭喜你,已经做到成功的第一步了。
社群营销,增强顾客粘性:
现在社群是很多商家的必争之地。对于母婴店来说,社群可以为妈妈们提供专业的母婴、育儿知识,还能而给这类人群提供一个交流的平台。另外,母婴店可以借助社群把店里的爆款、新品,打折活动等等第一时间传播给消费者,通过各种优惠政策进一步增强门店的顾客粘性。增加客户到店的次数。可以用奖品的方式,活动的方式,总之,就是找一个非常好的借口让他到店,多去几次就会变得很熟悉,熟悉之后就会产生信任,那么客户就会对你产生一种依赖。到店的次数越多,对你的店铺印象就越深,当你的店铺和产品占领了客户的心智,那么他很自然的就会主动选择你的这家店。
提高销售技巧,通过活动带来复购率
一个金牌导购可以为店里增加不少的生意,好的销售技巧让顾客流连忘返。让顾客再次来店里消费成为回头客,则必须让他们对某种产品有很大的购物欲望。作为婴儿用品店员,当你表示我们这里还没有您要的这种用品,某地有一家婴儿用品店刚刚新进了一批这种产品,您可以去那里买时,能够激起消费者内心的向往,也能够轻而易举的得到消费者的信任。
活动的选择很多,比如说可以设计一些新的主张,引导诱惑客户进行复购。比如:买一件送妈妈,带一件送女儿,赠一件给朋友。等等类似的方法,都可以有效的增加会员的复购率。
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