母婴店快速成交的运营策略
母婴店选好运营策略可以提高成交率,进而提高母婴店的经营业绩。关于母婴店运营策略有哪些呢?爱亲小编为你分析。
首先,要先发制人,想讨价欲说还休。我们在商场经常看到这样的标语:“平价销售,还价免言”,轻松避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。这种先发制人的标语方法,虽然让很多顾客不再开口还价,但是也会让顾客产生“这么强势,我还不进去看呢”的感觉。所以,实施这种“先发制人”的办法必须要知道,得有一个前提,那就是品牌够硬,销势够好。否则,只会拒顾客于千里之外。
其次,要突出优势,物超所值此处求。我们在“游说”的过程中,必须把握一点,那就是“王婆卖瓜自卖自夸”,必须让顾客由衷地产生一种“花这种钱值得”的感觉,否则,结果将是说而不服,那顾客肯定不会买单。除了要突出产品本身的优势,我们还要突出周全的配套服务项目,比如免费干洗、终身保修等一套比较完善的售后服务机制。
最后,要做到巧问妙答,讨讨还还细周旋。一般地,顾客问价主要源于两个目的。第一,他是真心想买,问价是为了还价;第二,他可买可不买,只是“探探虚实”。针对这些情况,我们应该明察秋毫,快速作出判断,明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的,从而决定该不该同意顾客还价,还多少。
总之,面对顾客的讨价还价,我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握,而且要注意的是,还价的尺度一定要越来越小,让步的态度也要越来越强硬,最后,只要不是“跳楼价”就行了。
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