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母婴店如何做到线上线下相结合

来源：爱亲 Tag：母婴店点击量：3560发布时间：2021-02-19

母婴店线上线下相结合运营已经成为新时代母婴店的标配，门店线上线下合理的定位应该是“从门店中来，到门店中去”，把所有会员都重新引导到门店去处理订单，变成给门店引流增加业绩的支持项目，这样既不用额外增加太多总部的客服人员，又可以调动门店参与积极性。具体怎么做呢？爱亲小编为你做分析。

母婴店要想做好线上线下相结合，要走出去，主动扩大会员范围。主动去周围小区做活动，这个方式跟以往没有线上的时候有什么区别呢？原来，你去周围的小区做活动，也就是摆摊买几个尿布就回来了，出工出力实际效果甚微；但是现在再去小区做活动整个玩法就变成了，先拉会员到门店微信上，再借助微信里的各类活动拉他参加活动、购买、回店，看上去现场没有成交，但是这样才是真正发挥O2O的优势，扩大了会员，这才是给母婴店的发展带来了长远的动力！

母婴店还应该大胆尝试卖门店外的货。产生业绩增长的关键是成交，但是很多母婴店很快发现，现有门店里的商品能有吸引力的不多，但是原来受限于门店空间，来一个新品就要干掉一个老品左右为难。O2O的项目给母婴店带来了卖“门店外的货”的机会，相当于给会员提供增值服务，比如在微信里卖合作伙伴如ktv券、餐饮券等都是可以给母婴店带来额外业绩增长的方式。

母婴店要想做好线上线下相结合还要大方分利，调动导购积极性母婴店跟其他门店还有一个很大不同，就是母婴店有导购。要调动导购积极性，需要2个关键步骤：1是必须改变考核机制，谁拉的会员后面成交算谁业绩，这样导购才有动力热情拉会员，甚至争着去周围社区做活动；2是必须有针对性的选择一些高毛利商品，是给导购高提成，同时再设计微信转享的特价，让导购有动力推、有好东西推。

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