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母婴加盟店导购要注意4个问题

来源：网络转载 Tag：母婴加盟店点击量：4412发布时间：2020-11-13

母婴加盟店前期准备得再好，如果没有给力的导购，也会功亏一篑，导购在母婴店业绩方面发挥着至关重要的作用，那么，导购究竟需要注意些什么，下面随着爱亲母婴小编一起来看看。

导购形象。导购形象也是门店服务质量的体现之一，导购穿着随意，懒懒散散，对顾客没有显示出足够的热情，顾客就会觉得服务一般，店铺管理等不正规，所以对店铺产生好感的概率也较低。

过度夸张。不少导购的功利性太强，对产品功能等夸大宣传，或者让顾客没有自由选择空间，这样会让其心生厌烦，还可能离开店铺。导购应该先与顾客拉近距离，套出顾客的潜在需求，然后有针对性地去推荐产品，增强顾客的体验。

以貌取人。不少母婴加盟店导购喜欢通过衣着来判断顾客的购买力，对于穿着一般的顾客，有些导购就爱搭不理的，问一句答一句，很是被动。其实，这种心理和做法是错误的，要遵循进门皆顾客的原则。

知识不足。顾客面临选择困难的时候，如果想让导购帮忙给出合理科学建议的时候，导购如果自己都不了解，遮遮掩掩的，很难让消费者信服。所以，导购一定要熟悉产品知识，还要懂一些育儿知识，如果选择加盟的话，像加盟爱亲总部的话，会提供产品知识、育儿知识、销售知识等培训。

另外，母婴加盟店导购若是不了解客户的需求，盲目介绍的话，可能会导致顾客“逃之夭夭”，所以母婴加盟店主要想方设法多让导购参加各类知识培训，让其更好地服务顾客，增加门店创收。

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