母婴用品加盟店怎么经营会员?
母婴用品加盟店怎么经营会员,如何能做好会员运营,这直接关系到门店业绩的多少,二八原则告诉我们,门店80%的业绩来源于20%的会员,所以,维护好老会员,增加其到店粘性更为关键,下面来为大家说说如何才能经营好会员?
母婴用品加盟店想要做好会员管理工作,一方面自己要多动脑筋,一方面可以选择加盟靠谱品牌,像爱亲母婴会帮助你做会员拉新、促活留存,保障你门店的业绩。会员拉新可以让门店不断产生新鲜血液,会员维护又可促使其成为忠实老顾客,带动门店营业额的提升。
想要做好母婴用品店的会员经营工作,首先得明白潜在目标顾客群体,众所周知,孕妇是母婴门店的关键客户群体,争取到一个孕妇,可以说是争取到了其未来的持续购买力。从宝宝从出生之后到1周岁,其在奶粉、纸尿裤等刚需品方面的需求量是很大的,因此如何能更好地锁定孕妇群体至关重要。
那么,母婴用品加盟店又该去哪里找目标客户呢? 上面提到了孕妇群体,那么就要去孕妇群体经常出现的场所寻找拉新,比如在医院请专家讲课,举办孕妈课堂等。具体可调查店铺周围几公里以内的社区,与社区机构洽谈合作,获取社区面积、住户数、年龄层、新生儿数据等;幼儿园是二胎妈妈经常出入的场所;妇幼保健院、月嫂中心、产后修复中心、社区医院、街道卫生所、疫苗中心等等医疗机构,都是孕妈群体集中的地方。
母婴用品加盟店如何将目标客户转化为会员呢?这就需要一定的拉新技巧,刚开始不要让顾客有排斥感,寻找顾客感兴趣的话题,建立联系,或者为客户提供一定的知识服务以及有效建议,在客户认可后,注册活动后,为客户赠送小礼品、优惠券等,并介绍你的门店位置,这样有利于提升拉新成功率。
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