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母婴用品加盟店如何做好服务？

来源：爱亲 Tag：母婴用品加盟店点击量：3267发布时间：2020-10-24

二孩政策的利好，一些投资者久旱逢甘露，争着选择一些大品牌加盟，开个母婴用品加盟店，母婴行业竞争也由此逐渐激烈起来，如何在这场无硝烟的大战中长久立足母婴市场，需要差异化经营。

母婴用品加盟店想要可持续发展，要靠差异化的服务胜出。经营母婴店的初衷是什么，说的宏观一点，为了让母婴人群购买到满意的产品，但是不以创收为目的经营都是瞎忙乎，这是不争的事实！那么，如何才能经营好自己的母婴用品加盟店，通过什么样的方式才能有满意的门店业绩呢？

母婴用品加盟店想要有满意的经营效果，不得不重视服务，在经营过程中，要不断梳理总结所遇到的问题，可以请教加盟总部调整经营策略。打造差异化的服务，这是取得核心竞争力的关键所在。要多站在顾客的角度想问题，想他们的潜在需求，进而想法设法去满足。

以母婴用品加盟店导购为例，如果其服务做得好，那就是顾问式销售，顾客可能还没想到的，导购已经替她们想到了，像爱亲母婴导购，经过总部培训，可以解决妈妈们的日常育儿难题，如果只是卖产品，只回答顾客所问，那就是导购式销售了，同样工资的导购，被动卖货与主动提供服务的导购，这对门店的业绩有着重要影响。

母婴用品加盟店服务做得好，会员的忠诚度也会很高，二八原则告诉我们，门店80%的业绩来源于20%的忠实会员，所以，如何维护好会员、提升其复购率这是根本。母婴店主可采用会员回访、送货上门、电话问候、会员顾问、会员讲座等方式，或者借助科技化的会员管理手段去维护，如加盟爱亲母婴，可使用爱亲母婴研发的会员管理系统。

母婴用品加盟店只有提供高品质的服务，方可在激烈的竞争中显出差异化的竞争优势。

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