母婴店如何找到更多的客户
母婴店如何找到更多的客户,是很多母婴店店主关注的问题。这也是好多新手店主急需解决的问题,有了前期的拓客才能后期顺利的锁客、留客、复购。接下来爱亲小编为大家支招。
母婴店如何找到更多的客户,最主要的就是要用不断的惊喜吸引客户的注意。感动都是从惊喜开始的。客户想到了你做到了,客户会满意;客户没想到你做到了,客户会惊喜。客户满意是一般性标准,是满足了客户的预期;客户惊喜则是服务的最高标准。
母婴店如何找到更多的客户,在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天,销售发展的关键和核心,不是去抢一块更大的蛋糕,而是把自己手中的这块蛋糕做大;不要祈望把你的产品卖给所有人,而是要找出自己的发烧友来,强化客户的忠诚度;今天卖给所有人,明天可能谁也不买你的。
母婴店如何找到更多的客户,我们除了用惊喜和差异化的产品和服务吸引新客户,同样也不能忽略对老客户资源进行二次开发。争取一个新客户的难度是留住一个老客户的5-6倍。在长期的销售工作中,每个销售人员都有相当多的积累下来的老客户资源。而这正是你们手中的“金矿”。不论客户有无购买,都应该适时提出希望,请他帮助推荐潜在客户,同时须予以回馈,懂得如何扩大关系网,才能登上成功之路。
母婴店如何找到更多的客户并不是门店盈利的最终决定因素,让客户产生购买行为才是。若你只做销售前的奉承,而不做销售后的服务,是无法保留客户的。因此在拓客的同时,母婴店店主也要做到让你的售后服务超越客户的期望值。
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