母婴店怎样与客户建立联系 换位思考
能够与消费者面对面接触是线下母婴店的优势，但对于母婴店店主来说，如何抓住这个机会，拉近与消费者的距离呢？下面爱亲小编为大家分析母婴店怎样与客户建立联系。
母婴店怎样与客户建立联系，首先要学会打感情牌。很多母婴店的工作人员都在背产品，永远在传达“我们家产品有多好，优惠力度有多大”。如果消费者感受不到产品跟他的联系，就不会产生购买行为。现在很多门店输在只是在做产品推销，而不懂产品营销，实体创业者要懂得如何在消费者面前建立自身优势。
母婴店怎样与客户建立联系，可以从“了解消费者的真实需求”做起。当消费者来到你的母婴店，可以询问孩子的体质，比如是否是过敏性体质。如果是，那他使用的产品是不会随意更换的，我们可以建议他购买曾经使用过的产品，或者向他推荐过敏性体质专用的产品。如果遇到来店购买奶粉的顾客，工作人员只问“孩子多大了”这一个问题，就会错失很多商机。如果继续往下问，孩子是剖腹产还是自然分娩，就可能有其他产品的销售机会。
母婴店怎样与客户建立联系，要清楚初为父母，很多顾客都不太懂专业的育儿知识。这时，门店工作人员或者营养师向他介绍，宝宝未来几个月的生长情况、打预防针的阶段和种类、定期体检的时间……这样做自然会获得顾客的信任。
母婴店怎样与客户建立联系，要求母婴店工作人员不仅掌握销售技巧还要懂得消费心理学，很多时候，导购把心理学知识和产品知识结合起来，能起到事半功倍的效果，也很容易在营销过程中让客户产生共鸣。
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