母婴店销售技巧大盘点
常常听到一些母婴店主反映,现在门店导购都经过相当正规的培训,门店的整体水平上升了,但业绩却没有显著增长,到底是什么原因呢?原来作为一名出色的母婴店导购,不仅要具备专业的产品的知识,还需掌握一些必要的销售技巧,下面爱亲母婴小编,就把这些销售技巧汇总一下,分享给大家。
母婴店销售技巧之“借力销售”
“借力销售”是母婴店导购与客户进行商品价格协商时,常常需要用到的一种销售技巧,例如一件母婴用品,导购已经把所有的产品优点都讲出来了,但客户还是嫌贵,怎么办?这时候就需要用到“借力销售法”借助第三方的力量如产品厂家,其他购买者用后的好评,门店销售记录等,达成促销。
母婴店销售技巧之“二选一选择法”
当客户犹豫不决想购买一件母婴商品时,这时门店导购千万不要问客户“要不要”这时百分之五十的客户都会回答“不要,我就是看看”,因为客户对陌生人的询问有本能的拒绝,但如果这时,导购转变一下销售思维,由“要不要”变为“这儿有两种不同的颜色,你看选择哪一个”,如果客户真的有购买欲望,经过导购引导,便会购买。
母婴店销售技巧之“夸奖客户”
夸奖是消除客户敌对心态最有效的方法之一,母婴店常会出现的一种情况,就是顾客会带着朋友帮自己把把关,当导购已经差不多要说服客户购买时,身边的朋友却表示不认同,那么母婴店销售该如何应付这种局面呢?就是对她们进行“夸奖”,不仅要夸奖客户的眼光,还要夸奖她周围朋友的细心,一句得体的夸奖,几秒钟便能拉近与客户的距离,让客户产生信赖。
众所众知,导购是母婴店提升业绩的关键所在,一名出色的导购不能要时刻完善自身产品知识储备,还需学习一定的销售技巧,这样才能充分发挥自己在岗位的价值。
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