母婴店，在近十年的扩展项目可谓百花齐放，各种服务项目层出不穷。前期开发服务项目比较单一，基本是游泳，洗澡加上抚触。这一阶段，多数商场将其定位为零售板块的辅助项目，这种定位也使得多数婴幼儿游泳馆项目基本无法盈利，极少将项目独立运营。肯定还有独立运营实现不错利润的门店，比例较小。

如月子中心、产后修复、小儿推拿、催乳、运动场等项目。妇幼服务项目的乱象。引发起者割韭菜现象比较严重，各种服务项目大多还是以加盟方式为主的招商方式。在合作之前，跟你说天花乱坠，各种运营支持、市场支持、人才培养支持，等项目落地后，大多数支持都难以实施。

自然，我们仍然愿意带着好意来理解启动方的初衷是好的，项目前景是美好的，但现实并不乐观。营业网点业务板块及专业人才不足，大多数投资服务板块的老板都是母子零售板块多年深耕，积累了零售业运营经验，服务项目几乎没有经验。这种状况使得服务板块的经营状况并不十分理想。

对于产后项目，我们要有一定的专业水平，才能提升项目的服务质量，现在大部分都是在中医学的基础范畴下进行技术革新，产后修复设备大量出现，这一点给产后项目增加了不少分，费用的标准也很高，导致很多母婴店认为只要有好的设备就万事大吉，其实想法太简单了。

妇女产后身体各个功能都会发生很大变化，目前专业技术人员的专业储备还不够完善，需要具备中医知识的专业人士在诊断后给予阶段性的调理。又到整体产后相关服务项目，做好符合产妇体质的整体调理计划，来实现顾客的强烈体验，效果好自然有好的口碑。

单纯依靠器材或技巧，很难让顾客拥有很好的体验感，这种模式重新回到美容师的服务模式中，此时很难有长期的盈利模型出现，导致越做越难。产后技术人员培训机构在专业人才定位上也存在较大偏差，没有基础医学知识不说，培训机构的美容师还停留在美容师的培养模式上。

除无核心技术竞争外，每个技术员的经营思想基本上都停留在购买机箱、办次卡片、活动吸引力大等。如果不从顾客的角度考虑问题，服务不够专业，自然就难以深入了解，导致顾客体验相当差，加快客户流动率，从而导致运营成本大幅度上升，多数老板都会大喊大叫。

经过简单分析，我们发现母婴实体化渠道服务项目在产妇、儿童、孕妇、儿童、孕妇。例如，产后修复项目，我们需要跟健身瑜珈、医院、美容院等专业机构抢生意。职业服务体验差对服务项目来说是致命的。

母婴店增值项目如何形成竞争力？

业务由专业人员来做，这是做好工作的基本逻辑。如今实体渠道的母婴服务项目要形成竞争优势，必须做好以下几点。

1.重新定位您的服务板块，不要成为零售业的附属项目，而应独立经营，做好项目策划。

2.在专业领域，坚决不打擦边球，要做好专业队伍的建设。职业团队是服务项目的人才障碍，作为上司必须上升到战略层面加以重视。在项目及人才认证方面若能取得专业资格认证，最好能取得国家认可的资格认证，如门诊级认证。

3.运营层面上，一定要充分利用好零售业的会员流量，通过营销设计跨界组合方案。

以服务为核心的服务项目销售，在利用零售业务板块流量的同时，不再简单地由会员引流，而是从服务项目运作逻辑出发，以服务体验为核心。

要通过母婴实体渠道项目实现高质量发展，必须转变运作思路，提升专业水平，强化服务体验，遵循服务项目发展规律，实现从经营商品到经营会员的深度转型。