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爱亲母婴加盟店如何发掘客户需求

来源：网络转载 Tag：母婴店加盟加盟店排行榜加盟10大品牌爱亲母婴母婴加盟品牌点击量：2238发布时间：2022-04-22

只有真正投身于实践，常年在一线工作，才能挖掘出当前店铺真正欠缺的问题。爱亲母婴加盟店在全国拥有几千家店铺，有着丰富的门店运营经验。我们发现，如何将经验型的人才转化为行业的职业经理人，如何将现有的员工训练成更符合行业发展的人才，是所有母婴店的生存发展之道。

接下来，爱亲母婴加盟店运营人员为大家讲解如何激发员工主观能动性，发掘客户需求。

客户、员工、店铺三者，虽然各有需求和利益，不过不难发现，只有三者都能得到各自的利益的时候，三者才能更好的相融，才能形成更好的关联。

当真正理解了这个原理，母婴用品店的管理者就必然会发现这些问题：客户满意是核心，如何让客户满意呢；客户为什么会来；客户来了为什么要消费；客户为什么会持续消费；怎样才能做到转介绍？（客户满意度、全员改善）

提出问题的目的是为了解决问题，顺着这个思路，客户来到爱亲母婴加盟店里，可以通过访谈式营销来发掘客户需求，通过“需求管理”让客户合理消费，并更进一步通过流程和标准作业，解决用户放心问题，让他下一次还能来店里消费。久而久之，他就会很满意，满意了还担心他不转介绍吗？真正感受良好的客户，当然会让更多的朋友知道这里消费放心、便宜，新的客户就产生啦！而他在别的店铺感受不到这个的时候，他就不敢到其他店铺接受服务，这就形成了差异化竞争优势。

爱亲母婴加盟店所有的经营目的都是在客户满意基础上，所有的方法都是循序渐进的改善，不可拔苗助长急功近利。要想持续健康的更好的发展，如果没有真正树立“以客户满意为中心”的核心价值观，最终还是要被客户所抛弃；但是一心“以客户满意为目标”，却无法将价值标准落实到每一项服务和每一条流程中，也是空有其表，无法真正得到用户内心的认可。

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