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合格的母婴店导购如何做？

来源：网络转载 Tag：母婴店经营技巧销售技巧，导购母婴店加盟点击量：2645发布时间：2022-04-14

母婴店导购年轻化趋势明显，有较多还是职业生涯的起点，在工作上要有职业生涯的概念，不是打工挣钱那么简单，而是未来二十年、三十年甚至四十年工作的起点，是一个开始，需要良好的沉淀，需要锻炼自己的能力和专业技能，为以后从门店导购到绩优到店长到管理者，或者转行的技能保障，要有所长，融入团队，对团队有正向作用，主动做事，积极做事。学好了知识，变得专业，体现出价值，拿到高薪，得到晋升，这是导购应该有思想，而不是投机取巧，得过且过。

对于母婴导购而言，总会遇到新问题，但是良好的知识储备是基本功，需要掌握育儿知识、营养知识和喂哺技巧，具备良好的沟通能力、亲和力和同理心以及销售技巧，对门店产品具备良好的掌握，尤其是核心产品和主推产品。

比如销售奶粉，你不知道询问顾客需求，不了解蛋白质、营养特点、冲调方法、转奶技巧；处理客诉，你不知道上火/腹泻/绿便原因，应对办法；接待孕妇，你不知道孕期营养特点和胎儿发育状况；销售产品，你不知道对应产品特点，不清楚该如何推荐；顾客疑问，你不知道也不去了解；这些也许仍然能够成交或处理好，但是一定不会有很好的成交额，不会有好的顾客满意度。

与顾客一定要将心比心，做好沟通，以朋友相称、相处，彼此关照，了解宝宝的情况，家长的情况，从关心宝宝的角度去做销售服务工作，通过需求的发掘和了解去做产品的销售和建议，同时登记好顾客资料，无论成交与否都需要登记，部分顾客还需要自己留下联系方式，加微信等维护，比如新生儿、转奶宝宝、孕妈等，给予喂哺知识、营养知识的指导，让宝宝健康成长等。

在母婴店，即使工作了一两年，但还是感觉在打基础做沉淀，觉得要学的东西太多，专业性有待提升，这是好事，至少知道了自身的不足。但同时也说明，母婴店专业性较高，需要了解和掌握的很多，比如之前说的技能和专业。想了解更多的专业知识可以于爱亲客服人员联系，他们会给你相应的帮助。

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