“妈妈们”成母婴行业消费主体,优质的产品+优质的服务是母婴企业旗开得胜的根本保障
“妈妈们”的购买力是母婴行业经济增长的助推剂,所以,优质的产品+优质的服务就是会赢得妈妈们的认可,也是母婴企业旗开得胜的根本保障。
,三胎政策的全面实施,婴幼儿产品的消费将带动整个母婴行业的经济增长。母婴市场一片火热,对婴幼儿产品的消费日渐高涨,现代生活优裕,人们购买力增强但大家想过没有,购买主力是谁呢?妈妈们!没错!妈妈们就是新时代下母婴市场的主力军。特别是消费能力旺盛、决定消费决策的80后、90后年轻妈妈占据大比例。
现在互联网的兴起,电商成为了妈妈们购物的一个入口,但不少妈妈对电商也是既爱又恨,电商面临的弊端是服务不到位,到货不及时,物品与描述不相符,有色差等,不能让妈妈们满意,线下母婴店就受到了欢迎,像爱亲母婴加盟连锁企业,由明星“海清”代言,爱亲所有产品,件件有质检报告,款款可追溯到源头,赢得了消费者的认可,“买母婴用品,我信赖爱亲”成了消费者的口头禅。不少母婴电商企业也在探索线上线下融合的模式,让用户在线下能实际体验到产品与服务的优质,有效提高用户的粘性。
宝宝的大部分商品都是由妈妈采购的,妈妈群体掌握着家庭的“采购大权”,高频高额的母婴用品采购,为母婴行业的发展带来了新契机,母婴行业将爆发,投资需注意两大误区。母婴企业想要长远发展,就一定要服务好“妈妈”这个群体,一旦产品质量不过关,服务不周到,就会失去可信度,也是在砸自己的饭碗。
先来分下以下妈妈群的特点,妈妈们不仅是消费频率高、购买欲望强,而且随着消费的不断升级,对产品要求也非常高,价格已不再是主要参考因素了,妈妈们更为注重质量安全和服务等方面。
产品优质固然没错,但光靠这一点还是难以满足妈妈们的“重口味”,她们更注重对其的服务,未来,企业间竞争的核心就是服务,爱亲一直“做妈妈身边的育婴顾问”,母婴加盟服务得到消费者认可,每个母婴加盟店都配备育婴师、催乳师,育婴师、催乳师都具有由行业给颁发的资质证书。 在妈妈们遇到宝宝吐奶、感冒等问题时,可随时咨询爱亲母婴的育婴师。
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