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优秀的母婴连锁店导购，应该具备的素质（一）

来源：网络转载 Tag：爱亲母婴连锁店爱亲爱亲母婴点击量：4810发布时间：2019-08-08

门店日常运营中，时常能遇到顾客各式各样的问题，所以一个好的导购对于门店日常运营非常重要。一名优秀的导购员，不仅可以减少店主遇到顾客刁蛮问题的烦恼，还能给门店带来丰富的客源和成单量。那么作为一名店主，我们该如果分辨或者培养一名优秀的导购？以下是爱亲母婴连锁店，通过对全国门店优秀导购员分析得出的共性。

爱亲母婴连锁店

一名优秀的爱亲母婴导购员，应该是非常热情的。开店做生意，讲究的是和气生财，无论顾客的态度怎么样，笑脸相迎一般不会错。但是遇到冷淡的顾客，对你的搭讪爱答不理的时候，应该怎么办了？一般的导购可能就直接跟着顾客的态度，就让顾客自己去随便看看了。

而优秀的爱亲导购，则会先顺着顾客的意思，然后以轻松的语气询问一下顾客的顾客需要，然后做出行动。比如引导顾客到商品区，然后产生互动放大顾客的购买欲望。比如买纸尿裤的普通顾客，可以通过这种互动给他介绍不同价位的纸尿裤优点，促使他购买利润高的纸尿裤或者再购买一个相关搭配的商品。

爱亲母婴连锁店1

如果遇到顾客有购买意向，但是同行的其他人却在阻扰时，普通导购可能就会以自己的角度跟顾客强行推销，如“这个是我们这个季度主打产品，效果非常好”，这种时候就会很容易引起顾客陪同人员的反感，导致最后顾客没有购买商品。

优秀的爱亲导购在这个时候，应该先赞同陪人员的意见，然后向同陪人员提出比较浅的询问，跟陪同人员产生互动让顾客站在旁观的角度去考虑，同时给顾客在对比一下门店里面其他的同类产品，让顾客产生一种自己非常理性的感觉，从而促使购买主动性。

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