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爱亲线上线下融合，打造全渠道发展战略

来源：网络转载 Tag：母婴用品点击量：3683发布时间：2018-08-15

在新零售模式体系的逐渐渗透下，线上线下的融合趋势已经逐步在线下门店开展而来，这一趋势可以从消费者和母婴用品企业的行为两方面来理解。

从消费者行为的角度来看，伴随着母婴用品种类的丰富和渠道的多样，消费者倾向于为不同的商品选择不同的消费渠道，通过在不同渠道间的切换，来获得更喜欢的商品、更高的性价比和更便捷的消费体验，例如在不同渠道间比较商品和价格，线下体验线上下单等等。

罗兰贝格发布的《2016年中国母婴童市场研究报告》中披露的母婴消费者问卷调查，显示，有50%以上消费者会选择线上线下结合的购买方式。因此从消费者体验的角度讲，线上和线下渠道均不可或缺，二者相结合更容易提高消费者的满意度。

从企业行为的角度来看，目前线下渠道向线上扩展、线上渠道向线下扩展的双向融合趋势非常明显。

作为母婴用品行业的实力品牌——爱亲母婴也正在通过线下销售逐渐带动线上发展，开展母婴全渠道布局，通过整合线下门店，向更广阔的医疗、教育、旅游、亲子等市场建立连接，开拓更多的消费场景。

图片来源于网络转载

据爱亲母婴负责人表示：对于线下零售商来说，线上社区建设还相对落后，流量入口单一，用户数据积累不足；对于线上平台来说，由于缺少线下运营的经验，向线下整合也仅限于小范围试水。两个方向都存在线上线下未真正打通，没有形成有机联动的问题。但是随着科技的发展和商业模式的迭代成熟，未来母婴用品的生产、销售、物流、支付等各个环节有望深度重构，形成以大数据为核心、线上线下深度融合的母婴新零售业态。

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