母婴用品消费趋向高端化,连锁店成主要销售渠道
二胎政策放开后,二胎新生儿数量逐年创新高,2017年超过一胎新生儿,达到800万,而且随着85、90后成为母婴用品市场主流人群,产品品质、品牌、服务取代价格成为他们较主要的考虑因素,其中较看重的是产品品质,占比达57%;其次是品牌、营养成分和口碑,较后考虑的才是价格,受此影响,母婴用品消费逐渐呈现高端化趋势。
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以母婴行业高频消费品花王纸尿裤为例,2011-2015年花王纸尿裤市场占有率从3.8%提升至9.9%。同样诸如雀巢、惠氏等高端奶粉品牌市场占有率也日渐攀升,从这点就能看出来,新一代爸妈并不会因为价格而减少母婴用品消费,反而他们愿意以更高的价格购买品质更好的产品。
在购买母婴用品的渠道方面,消费者也更愿意去产品质量更有保证的母婴用品店加盟购买产品。根据罗兰贝格调查数据显示,母婴消费人群选择消费渠道时,较为看重的五大要素分别是产品质量、品类齐全,售后保障,一站式购物以及良好的购物体验。而母婴连锁店在此之外,还可以为消费者增加亲子机会并且为孩子提供活动机会,这些因素促使83.66%的家庭消费者更愿意到体验性更好的母婴连锁店进行消费。
对比线上渠道,线下母婴连锁店具备可信赖度高、售后服务好、体验性好等优势;对比传统商超卖场,连锁母婴店则具备品类齐全、服务专业、一站式购物以及体验式消费等优势。以爱亲母婴为例,爱亲母婴线下连锁店作为一站式购物平台,除了具备品类齐全、所有产品均可追根溯源等优势外,爱亲水育乐园、淘气堡也成为孩子们较喜爱的区域,另外,爱亲母婴较值得称道的地方在于,每个爱亲母婴店都配备至少两名专业的育婴师,专门为消费者提供一对一的个性化导购以及育儿成长咨询服务,为妈妈们解决育儿难题的同时,针对性地推荐相应的产品,这种专业性、个性化服务深度契合了新一代消费者的升级需求。
根据Euromonitor数据,2018年中国连锁母婴商品市场规模已达到1843亿元,复合增长率20%,增速明显高于母婴市场的整体增速,而且未来会呈现出更专业化、个性化的服务,根据艾瑞咨询预测,到2018年母婴连锁专卖店份额占线下渠道的比例将达51%,超过其他所有线下渠道总和。
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