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时代在进化 未来爱亲母婴店的导购员即将消失?

来源:爱亲Tag:爱亲母婴母婴消费者母婴市场点击量: 发布时间:2017-12-21 09:12:28
  随着时间的推进, 90后在近几年已逐步进入了生育适龄期,并且很快他们便会逐渐成为母婴消费市场的主力军。这些新一代的母婴消费者大多受教育程度较高,成长在互联网时代的他们对于新事物以及新信息的接受能力极强。“今天的消费者远比我们想象的更专业。”随着这一变化的产生,母婴市场也会受影响,甚至有人断言,未来像爱亲母婴这样的母婴店将没有导购员。
时代在进化 未来爱亲母婴店的导购员即将消失?
图:爱亲母婴生活馆
  母婴店的导购会逐步被理货员所替代
  当母婴消费者有了足够的知识储备,在购物的过程中可以自行完成判断的时候,导购对于销售的促进作用就会逐渐减小。而在人力成本逐年上涨的现在,当导购贡献的利益甚至不足以抵消本身的人力成本时,还会有母婴店需要导购吗?所以有人认为未来母婴零售门店的导购会逐步被理货员所替代,爱亲母婴店也终将和zara、优衣库等服装连锁一样,并不会因为没有导购就影响到它们的生意。
  门店配备育婴师和营养师,提供专业服务
  导购被弱化,那以后母婴店里就剩下理货员和收银员了?当然不会,母婴店里未来应该有育婴师和营养师的配备。这些营养师不承担销售任务,只需有专业的产品知识,为母婴消费者提供咨询和解答服务,并分享相关建议,培养消费者的信任感。目前在爱亲母婴店的育婴师服务已经充分体现出优势所在,借助专业知识,为消费者提供育婴方面的服务,并已被越来越多的消费者认可,爱亲母婴店的品牌美誉度也通过这些服务被逐步提升。
  现在一些大型正规的母婴店已经不再是以售货卖货为主了,而是以提供专业服务为主。像爱亲母婴生活馆,母婴卖场只是占门店销售的一部分,更多是服务项目,例如育婴师服务、催乳师服务、小儿推拿师服务、儿童乐园、婴儿游泳馆、亲子乐园等等。这种类型的母婴店在母婴市场优势明显,并且深受消费者欢迎,终将会成为未来母婴店经典运营模式。