会员是母婴加盟店赖以生存和发展的重要资源。现在无论是母婴电商还是母婴实体店，获取人流量的成本越来越高。据研究，挖掘一个新顾客的成本是维护一个老顾客的5倍。二八原则也告诉我们，店面80%的收益来源于20%的会员。所以，维系好老会员对店面销售至关重要。
 
    母婴加盟实体店受互联网的强烈冲击，不少人认为即使现在存活的，也是苟延残喘。市场本身具备优胜劣汰的自我净化功能，在激烈的竞争中生存下来的，必定有其优势。母婴加盟店正是符合消费者的实物体验需求，提供安全可靠的产品，才被消费者和市场所接受。然而，暂时的存活并不意味着可持续发展，母婴市场竞争愈演愈烈，母婴加盟商高枕无忧的心态是极为可怕的。母婴加盟店想要健康持续发展，始终要以顾客为主线，不断提升对其的服务，此乃根本。
 

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    母婴加盟连锁品牌爱亲母婴全国3000多家加盟店中，有的加盟店仅仅3月的时间，会员数目达2000人，极为可观。而有的加盟商还处在各种抱怨中，同样的爱亲，同样的品牌，同样的扶持政策，结果却不同，差距在哪里？母婴加盟店赚钱，如何培养固定消费群？俗话说得好：“师傅领进门，修行在个人”。母婴店维护好会员也需要一定的技巧的，特别是在科技化的时代，需要借助科技的手段来管理、维护会员，才能有满意的业绩。
 
    母婴店的各种促销活动是提高销量，促进品牌传播的有效方式，同时，也是广增会员的基本方法。促销能加快产品销售和优化库存。爱亲母婴会为加盟商准备许多赠品供活动所用，优惠力度也都很大。目的就是帮助加盟店圈住顾客成为会员，真正让顾客觉得物有所值。即使产品再优质，也需要人来使用体验，而揽获新顾客就为培养老顾客在打基础，促销活动就起着重要的作用。
 

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    母婴人群是一个特殊的群体，真正的购买者几乎都是妈妈，不断探索妈妈的心理，做出符合妈妈心里预期甚至超越其预期的服务举措，必然会受到消费者信任，从而成为老会员，促进店面销售。有的爱亲店定期举办妈妈讲堂，邀请育儿专家、儿科医生等解答妈妈们的育儿难题，平时爱亲店也配备育婴师，解答新老顾客的各种育儿问题，深受妈妈们信任，由此，拉近了与妈妈们的距离，提升了与会员粘合度。
 

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    爱亲母婴的会员管理系统，有会员需求梦幻的跟踪服务，如宝宝的生日、潜在产品需求，都有定时提醒，让加盟商有针对性地服务会员，从而建立了好感，拉近了与会员的距离，回头率自然增高，产品销量逐步上升。
 
    总之，母婴加盟店的核心竞争力逐渐趋向于服务，只有抓住消费者的潜在需求，才是店面销售的根本。维护会员的方法有多种，只要用心去经营、发掘，想顾客所想，提供顾客所需的服务，让会员成为店面销售的根本。