母婴市场在当前可谓是朝阳行业，不仅是因为政策落实人数增加，加之人们经济水平的提升，消费方式的转变，让消费者在购买的过程中发生了一系列的心理活动，既复杂又微妙。除了关注商品的价格，还关注成交后的数量等问题，但是这些心理活动以及想法直接关乎母婴用品连锁公司的成败，所以要如何抓住以及把握消费者心理问题，避免踏入营销中的消费窘境呢？

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一、心理需求需要紧靠产品或服务
问：行业上有一些行业儿童还生活在食物短缺中，请说出你自己的看法？
欧洲小孩：什么是“短缺”？
中国小孩：什么是“自己”？
非洲小孩：什么是“食物”？
    其实这个问题以及回答也在阐述一个很简单的道理，那就是生活环境的差异，时代的不同，人们心理需求也是不一样的。
    随着移动互联网的兴起，人们生活水平以及生活习惯、购物方式都发生着改变，这样去中心化的方式，打乱了营销人的营销手段，只能将精力分散开来，或遵从传统媒体提高前沿度，或是转战渠道，将一部分精力转到与消费者互动上，所以不管是品牌性企业还是个体店面，已经把营销重点放到了消费者互动上。
    若是依据人本主义理论的马斯洛需求分析，从低到高可分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
    按生活习惯我们可以认为，若一个人未处于高端社会地位，那么会对事物具有强烈的需求性，可以根据美食成为大众趋之若鹜的目标群，没有遭到排斥分析出这种情况。但当生存或生理需求得到释放之后，会想要享受更高层次的安全感与社会地位，但这并不表示较高层级的人，在享受高阶层需求的时候，而忽视基层需求。

 
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 而若想在母婴市场占得一席之地，就需要有差异化的营销策略，除了满足消费者的基本要求，也需要满足基础要求之上的其他需求，要根据顾客的社会需求和尊重需求出发，就像行业的标准企业爱亲母婴一样，除了有线下的加盟店面模式，还开通了线上销售模式，达到线上线下双渠道模式，除了满足社会发展需求，同时也可以满足消费者的心理需求。
    所以营销的成功秘诀之一为：产品或服务，抓住消费者的心理需求。

 
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第二、尊重消费者
    其实公司超过50%的销量都是来自会员的，所以不管是想要提高会员折扣或是一些会员的优惠行为都会牵系到会员利益，若有损会员的权利，会引发会员不满，影响公司收益。
    若公司有什么政策或改变，可以在会员期刊或网站邀请大家决策，或者是通过公众号发起一个投票，这样不仅满足了人们的社会需求和尊重需求，而且还通过网络传播，让品牌得到宣传。

    所以营销的成功秘诀之二为：消费者，需要的是尊重。
    若想要抓住消费者的心其实也不难，重点是要避免营销的心理陷阱，要满足消费者的基本需求也要满足基础需求之上的要求，要让消费者能够参与到决策之中，满足被尊重心理，这样才可以让消费者更愿意，也更乐于使用且推荐你的产品。