国产纸尿裤信任危机,该如何扭转?
很多时候不是国人崇洋媚外,而是国内的不法商贩太多,现如今不是大型的母婴专卖店顾客根本就不敢相信!其主要原因就是劣质的产品太多,特别是纸尿裤的粗制滥造让消费者对国产丧失了信心,那么现在该如何扭转信任危机呢?
据中国社科学院推测:到2019年我国新生儿将新增750万人,增长速度飞快,市场空间巨大,但是这些市场需求看似都是锅里的,但是能不能到碗里去又是另外一说了。
首先纸尿裤生产成本低、销售高、门槛低等优势,受到不少企业家喜爱,大概统计一下,我国市场上大概有1200多个纸尿裤品牌,几乎每天都有新品牌进入。从品牌分布状况来看,国内销量高的几个品牌几乎被明治、帮宝适、花王、好奇包揽了,还有大量国产纸尿裤品牌只能定位于中低端产品,销售于三四线城市。
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其次国产品牌大多不接受消费者投诉,沉浸在市场占有率的喜悦,不愿意推陈出新!举个简单的例子,消费者给帮宝适客服打投诉电话。服务人员毫不慌张,解释道:我们的纸尿裤是有保证的,是经过行业质监局检测的,你就放心吧,如果出现漏尿,请检查下你买的尺码是否合适,或者穿戴是否正确……总之不是产品的质量问题。消费者经过一番询问之后,觉得这么大品牌,应该不会骗人,可能是自买到假货了。
还有一个重要原因就是,全球互联网进程加快,母婴海外购的大量出现,加速了中国妈妈“崇洋媚外”的脚步。另一方面国内品牌信任度低也是主要原因,这些妈妈只是“恨铁不成钢”无奈之下才选择了海外品牌。
如何让中国妈妈重拾信心,爱上中国品牌!
2016年随着行业二胎政策放开,大部分创业者都瞄准了婴儿用品加盟,爱亲婴儿用品加盟连锁就算上是发展比较快的品牌了,截止到2015年年底,全国销售加盟店总数已经发展到2000多家,明治纸尿裤也是爱亲的自主生产的品牌,这也是在国内销量剧增的原因。爱亲品牌之所以发展如此之快,不仅仅靠着市场火爆,更多的则是爱亲的服务相比单个产品品牌更好,在问题处理方面更为妥当,主要是爱亲婴儿用品店里的商品都是经过市场考验过的,再加上专业的服务,一举成为妈妈身边的育婴顾问。
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针对单个产品品牌,一定要绕开近道,研发比制造更重要。现在大多品牌商都是引进国外生产设备,自己生产,自己创立品牌,还向外界宣称:我们不比国外生产的纸尿裤差,因为我们用的都是一样生产设备。殊不知国外靠的是生产技术而不是生产设备,这里也告诫国内品牌商,“自己的路源于前人,而又不拘泥于前人,方能走出自己的辉煌!”
针对品牌宣传,不完全是打广告,虽然说广告推广可以很快提高产品前沿度,但是这一切的基础就是把产品质量做好。如果一个品牌不注重质量,一味的强势品牌曝光,反而可能让你死得更快。
想要解决妈妈对国内品牌的不信任,就必须寻找源头,从根本上解决问题,站在消费者的角度,让消费者们看到品牌商对待产品的态度。
母婴行业的消费者是一个很注重品质的人群,品牌商在产品方面不仅仅要产品质量方面,还要考虑服务的方面,就像爱亲婴儿用品店一样,只有同时注重了产品安全和服务才能使自己的品牌,走出信任危机。
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