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市场竞争日益激烈，实体母婴店该如何求生存？

来源：网络转载 Tag：实体母婴店母婴店营销策略点击量：1410发布时间：2016-05-23

随着全面二胎政策的出台，母婴行业成了众所周知的朝阳行业，众多商家和资本的涌入，使中国的母婴市场正在发生并且已经发生了革命性的变化。面对日益激烈的竞争环境，顾客们希望买的已经不仅仅是商品，更是要买到体验、买到感觉、买到品位、买到健康，母婴实体店铺之间的竞争已经上升成为一种全方位的产品、服务、形象、品牌等全方位的竞争。
那么，在这种环境下，母婴店怎么经营才能生意更好，才能赚钱？怎样才能赢得更多的回头客，使自己的店铺长期立于不败之地？
下面就来听笔者简单阐述下母婴店生存的五大关键所在：
实体母婴店生存

首先是尊重顾客。尊重别人就是尊重自己，尊重顾客就是尊重自己的生意。人的内心都渴望得到他人的尊重，但尊重是相互的，也只有你先尊重了别人，别人才能尊重你。常言道：赠人玫瑰，手有余香。同样的道理，母婴店在经营中，一定要注意言谈举止，注意对待客人的态度。不管在何种情况下，都要保持礼貌，不要与顾客发生争执，尽量给顾客留下好的印象，让尽量多的顾客成为您的回头客，进而为自己带了更多的顾客和销售额。
实体母婴店生存技巧之诚实待客

其次是诚实待客。顾客是聪明又公正的。如果您的店铺对顾客不诚实，产品良莠不齐，质量弄虚作假，甚至欺诈顾客，那么，顾客就不会再光顾你了。因此，母婴商家要坚决杜绝假冒伪劣商品，注意检查所有商品的质检报告和保质期，并注意保持商品外观的清洁，以品质赢得消费者的信赖。只有这样，母婴店才能牢牢抓住顾客的心，并且培养出一批忠诚的顾客，进而带动销售。
再一个关键点是热情留客。现今激烈的市场竞争中，做好生意的关键就是热情服务。现在母婴行业渠道相对透明，一般情况下，各个母婴店之间产品和价格的差异不大，顾客更希望在相同价格的情况下能得到较好的服务，尤其现在消费观念深入人心的今天，顾客已经越来越追求精神享受，所以，母婴商家一定要在经营中始终温和的性格和待客的亲切感，要用热情留住顾客，要用热情赢得更多回头客。
实体母婴店生存之产品价格

另一个不能忽略的关键点是产品价格。价格是否公道是顾客购买时较敏感因素之一。一般而言，人们总是希望能够买到物美价廉的商品，不少母婴店因为产品价位不合理而失去了大批的顾客，这是非常得不偿失的。而且母婴店作为和生活息息相关的行业，更多的是依靠“口碑”来进行营销，所谓“一传十，十传百”，母婴店想要提高前沿度，争取赢得回头客，就必须做到货源充足、价格公道，这样才会使老顾客多次光顾，新顾客慕名而来，还能令顾客愿意“回头”并乐于向朋友推荐你的店铺，所以，价格公道是一个母婴店保持人气的重要因素。
实体母婴店生存之店铺环境

除此之外，母婴店的购物环境还要温馨。母婴店的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就可以知道了，看什么？看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，这些都是影响母婴店较早印象的重要因素。随着市场竞争的日益激烈，人们的消费观念已经从“商品需要”转换到了“购物享受”，店铺环境就如同人的脸面，长得好看才能让更多人愿意看，从而赢得“回头率”。所以说，店铺的装修原则必须从赏心悦目的原则出发，牢牢树立并用心维护温馨的购物环境，这样才会赢得顾客的青睐，增加消费者的光顾次数。
实体母婴店生存技巧之产品分类

较后影响母婴店的一个因素是产品分类明确，品牌要突出。现在消费者的品牌意识越来越强，大流通商品成为顾客购买的首要目标，没有父母想让自己的孩子去尝试不放心的小众品牌，在这种情况下下，要想让您的店铺生存立足，就离不开一些名牌产品，所以，孕婴商一定要把产品分类和产品品牌摆在较醒目的位置，方便顾客进行选购。或者选择前沿的母婴店加盟，这样就能一举获得大量品牌的上架问题。顾客就是上帝，把顾客的需求把握得到位，才能使生意兴旺，只有用较好的产品，才能抓住消费者。

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