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80后妈妈母婴加盟，用“同理心”打动顾客

来源：网络转载 Tag： 80后妈妈母婴加盟点击量：1377发布时间：2017-01-07

大学的时光那么美妙，花前月下，漫步校园林荫小道，享闻青青香草，长椅上对对情侣如胶似漆，俨然一副美妙的画卷。来自福建的唐女士，大二时谈了恋爱，在恋爱的那段时光里，学业成绩并没有受到影响，成绩始终是数一数二的。对象比她大两届，学习也非常棒，那时正准备考研，聪明的人似乎总有着分身术，恋爱学业两不耽误，顺利考取了天津南开大学的研究生。

唐女士毕业后也跟随男朋友在天津找了份工作，干的很出色，男朋友也被多家公司看中，两人的事业如日中天。不久，俩人就结婚了，婚后3年才好不容易怀有宝宝，80后的唐女士觉得孩子来之不易，于是辞职在家专心养胎，丈夫由于业绩突出被领导看好，跟随领导又去了一家国企单位，实现了事业上的新高。生孩子、带孩子、接送孩子上学，唐女士这一待就是4年，“我现在越来越没价值感了，感觉与社会脱轨了，总得干点什么吧，要么彻底废了”，唐女士描述着现状。

孩子上幼儿园后，唐女士就在家为女儿做点手工艺小饰品，越做手法越娴熟，凭借她的心灵手巧，做出了许多漂亮精致的成品，女儿的不少同伴都喜欢。这让她有了一丝创业的念头，现在小孩这么多，二胎政策又放开，开个母婴加盟店的念头由此萌生，对于到店的客户，还可以给小朋友们送去她的原创作品。

越想越激动，老公也支持她的想法，于是他们四处打听，“通过我们的了解，得知爱亲母婴现在发展势头迅猛，品牌实力很强，前沿度也很高，我们就去北京爱亲总部考察，果然大气高端，当场就签了合同”，唐女士谈及道。在装修方面，本着母婴加盟店装修省钱原则，结果装修到一半发现成本已经远超出预算，较后又重新选择爱亲帮助装修，后来爱亲又帮助唐女士选货、陈列、开业等，店面正式进入运营。

在对顾客的服务上，唐女士做到了“将心比心”，处处站在顾客的角度想问题，以同理心来解读顾客所想，始终以服务来感化消费者，让其进店并消费，业绩好的母婴加盟店都是这样做的。唐女士利用闲暇功夫不仅制作各种精品礼物送给顾客，同时也学习爱亲商学院的各种培训，将知识传递给客户，并学习如何有效管理会员，因为她知道，母婴用品加盟店，做好会员管理是销售基本。

唐女士本身也是一位妈妈，始终保持一种“同理心”，“同理心”是关怀与利他主义的基础，具有“同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。这也正是80后妈妈母婴加盟，她的爱亲店保持很旺人气的原因。

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