什么叫特许经营?什么样的加盟品牌是靠谱的?
见过太多不懂什么叫特许经营便想做加盟店的人了。我要提醒你的是,你在加盟一个特许经营的项目时,如果不了解特许经营的本质,很容易走入别人设好的陷阱,亦或者因为你自己对特许经营的不了解,导致你跟品牌方之间的合作出现问题。 很多加盟商误认为,既然我掏钱了,特许经营的加盟品牌就应该给我提供无微不至的帮助和支持,甚至说特许品牌就该是我的保姆一样。
但这个观点是错误的。特许经营加盟品牌不是加盟商的保姆。如果你对此不了解的话,就会产生很多抱怨,就无法处理好加盟商和品牌方之间的关系。
2007 年 5 月 1日,国家颁布了一个商业特许经营条例,这个条例讲到,所谓的特许经营就是,品牌方也就是特许方将自己所拥有的商标、商号、专利技术以法律合同的形式,授予被特许者所使用。作为品牌方,要向加盟商提供经营资源、商业模式,加盟商要按总部的统一模式开展经营活动,并支付相应的费用。
第一,品牌。品牌是特许经营最重要的要素了,如果商标都没有被注册,都没有法律保护,那加盟这样的项目不就有风险吗?
第二,有专利技术、商业模式、经营资源。那你考察项目时,你就要考察他是不是有专利项目?没有专利项目有没有商业模式?不见得所有企业都具备这三个要素,但最起码具备相应的东西。什么都不具备,那特许什么呢?就是卖品牌嘛?
讲完了这个特许经营的定义,你也许迫切地想知道,什么是一个靠谱的品牌?什么是一个好的生意?你作为投资人在选项目时,可以从哪些角度去做筛选? 这就需要讲到特许经营的成功三要素。
第一个成功要素,叫品牌。品牌是吸引顾客,你去买任何的商品或服务,首先是选品牌。品牌决定了消费者的购买决策。
第二个成功要素,叫系统。我们感受到的标准化呈现,VI标准化、服务标准化、产品标准化,都是因为有一套系统。这套系统来支撑一个连锁品牌能够标准化。如果没有体系的支撑,连锁品牌的标准化程度就达不到。品牌吸引顾客,而系统用来保留顾客。 所以,你在选加盟品牌时,需要关注这个的体系是否健全,如果不健全,加盟后就有很大的风险。
比如,现在的网红品牌。我敢负责任地说,大多数的网红品牌体系是不健全的。它们之所以称为网红,是因为突然间的爆发,并没有经过长时间的积累,是很多的资源组合在一起了,或者说跨界资源的组合,引发了爆发,这种爆发是暂时的,是一瞬间的。如果网红品牌不去完善体系建设的话,生命周期就很短。
第三个成功要素,是支持。支持是发展客户。作为特许加盟总部要把多年的运营经验,通过自己的沉淀、梳理、总结,整理出一套可以复制的赚钱的方法复制加盟商。 从这个角度来说,什么叫一个成功的特许品牌?一个店的成功不叫成功,两个店也不叫成功,应该在不同区域都获得了成功,最重要的是把成功的经验复制出来给了加盟商,这才能称之为优秀的特许品牌。
比如,日常的培训、督导、新产品的研发、新的营销模式,包括资源的整合,都是应该由特许总部来做的。加盟商要做的就是服务好消费者,服务好终端客户。
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