常见问题

母婴用品店如何进行会员管理

来源：网络转载 Tag：母婴加盟店会员管理母婴品牌点击量：3323发布时间：2017-10-19

　　近些年母婴用品市场火热，越来越多的母婴店出现在各大小城市街头。经过市场竞争的洗礼，越来越多的母婴用品店经营者发现，要经营好一家母婴店，拥有稳定的会员支持是关键。

图：爱亲母婴店

　　很多人在开母婴店之后，前期会为会员加入想尽办法，待客源确定之后，其实培养一个新的会员，其实这还不如做号老会员服务管理，新会员培养会花费更多的时间跟精力，但是如果服务好母婴店的老会员，那么不仅可以守住固定客源，而且还有可能产生连带效应，帮助门店更好发展。门店进行会员管理，方法可以从以下几个方面入手。

　　一、服务是关键

　　店铺经营有时候大多数需要雇佣员工，但是在培训员工的时候，要着重讲解服务的重要性，把服务好客户作为宗旨，客户满意度可以加到员工业绩评选一项，保证让客户满意。另外，好的硬件条件也可以帮助店员服务好顾客，如爱亲专门斥资2亿元为加盟商打造的集合线下育婴师服务、导购APP销售、APP虚拟现实商城三维一体的立体销售平台，为消费者提供完善的服务。

　　二、换位思考看需求

　　服务必须从需求出发，如果做到让顾客满意，就需要了解消费者需求，明白到底需要什么，可以征集会员消费感受，听听客户真实意见。让顾客对门店充满忠诚度，能够对门店提高服务质量而参与其中，更能享受其中。换位思考需门店经营者和店员们掌握一定的销售技巧，这时候门店销售技能学习成为了关键，爱亲拥有在线直播培训平台，通过“开业班-菜鸟变身记-鹰计划-海浪式营销”帮助门店快速掌握销售技巧，为门店创收益。